ברוכים הבאים ל-Tickit (להלן: "האתר" או "החברה"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם הגלישה, ההרשמה או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינכם מסכימים להם — אנא הימנעו משימוש באתר.
1. כללי
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועדים לנשים ולגברים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה ואינן מהוות פרשנות מחייבת. החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת והנוסח המעודכן הוא המחייב.
2. הגדרת השירות
Tickit מציעה שירות מתווך לרכישת כרטיסים למשחקי כדורגל ולאירועי ספורט בעולם. החברה אינה מארגנת האירועים עצמם, אינה אחראית לקיומם בפועל ופועלת מול ספקים מורשים בלבד. כל כרטיס שנמכר באתר מאומת מול הספק לפני המסירה.
3. תהליך ההזמנה
- השלמת פרטי הזמנה תקינים ותשלום מלא הם תנאי לאישור ההזמנה.
- אישור ההזמנה ייעשה במייל בלבד, רק לאחר אישור הספק וזמינות המקומות.
- במקרה של חוסר זמינות לאחר הרכישה — הלקוח יקבל החזר כספי מלא או הצעת חלופה שוות-ערך.
4. תמחור ותשלום
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. תשלום מתבצע באמצעי תשלום מאובטחים בלבד, באמצעות סולק מאושר. החיוב יתבצע במלואו במועד הרכישה.
5. מסירת הכרטיסים
רוב הכרטיסים נשלחים במייל עד 7 ימים לפני המשחק. עבור כרטיסים פיזיים או כאלה הדורשים איסוף מקומי במדינת היעד — תישלח הודעה מסודרת עם הוראות מדויקות. באחריות הלקוח לוודא קבלה ולפנות לתמיכה בכל בעיה.
6. אחריות הלקוח
- וידוא נכונות הפרטים האישיים, פרטי הטיסה ותאריך המשחק לפני הרכישה.
- הצגת מסמכי זיהוי תקפים בכניסה לאצטדיון בהתאם לכללי המארגן.
- עמידה בכללי ההתנהגות והבטיחות באצטדיון; אי-כניסה או הוצאה מהאצטדיון בשל אי-עמידה בכללים אינם מזכים בהחזר.
7. הגבלת אחריות
אחריות החברה מוגבלת לסכום הכרטיס בלבד. החברה לא תהיה אחראית להוצאות נלוות (טיסות, לינה, השכרת רכב וכד׳) במקרה של ביטול או דחיית משחק על-ידי המארגנים. מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות הכולל כיסוי לאירועים שבוטלו.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, גרפיקה, טקסטים, סמלים וקוד — הם רכושה הבלעדי של Tickit או של בעלי הזכויות מטעמה, ואין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
9. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב-יפו בלבד.
10. יצירת קשר
לשאלות, פניות ובקשות — צוות התמיכה זמין בדוא"ל support@tick-it.co.il או בטלפון 03-555-2026.